小程序、拼多多崛起 社交电商到底怎么玩?
http://www.dsblog.net 2018-02-27 14:33:49
三、淘宝客的下一步是“微信客”
在这里,微信客是个比喻,不单单指在微信导流的人,还指一切微信内的第三方服务商。
在微信自建电商生态之前,它一直是淘宝的一个重要的流量来源。
据估计,中国大概有 120 万淘宝客,把淘宝商家的购买链接分发到各处,帮商家引流并获取佣金。据多位相关人士估计,阿里妈妈 2017 年付给淘客的佣金超过 200 亿元,淘宝通过淘客和淘口令产生的 GMV 在 2000-3000 亿元之间,其中有超过半数来自微信。
如果说此前微信出于种种原因,未完全封锁去往淘宝的流量,现在自建电商生态的微信,必然是要把流量为己所用了。为打击淘客,微信自 2017 年 5 月起屏蔽淘宝的购物链接, 并从 11 月起采取严厉的封号、封群行为。
那么,伴随着社交电商的繁荣,以及微信对去往淘宝流量的围堵,会产生什么样的机会呢?
起量很快的导购平台
首先,是原有需求带来的新机会。由于淘宝商家永远有从微信获取流量的需求,微信围堵因此催生了一批“曲线救国”的优惠券导购APP和小程序,比如花生日记、赚多多,和已有导购平台省钱快报、熊猫优选看起来相似,但区别在于,这些新平台除了 to C,还能被淘客作为工具,并给淘客设置代理分润制度,可以理解成导流版的云集。
赚多多创始人告诉36氪,公司原本给淘客开发群控,微信封群后,淘客不能直接发优惠券和购物链接到群里,因此开发了APP 给淘客作为工具,淘客只需让自己运营的微信群用户下载 APP,就能从用户购买中获取佣金。通过淘客裂变,显而易见的好处是起量快,比如花生日记上线三个月内已经在 AppStore 排名前100,下载量超过 100 万,月GMV数亿元并还在翻倍。
不过,对于这类通过淘客起量的平台来说,淘宝商家的佣金实际上是分给了淘客(而不像省钱快报那样是平台自留),因此平台方利润较低。赚多多认为,他们会把佣金让利给淘客,自己则等量大之后从商家处获取营销费用。
社交电商淘金者中的卖水人
第二,社交电商的新需求带来的新机会。
无论是淘客、淘宝商家(以及其他电商平台的商家)还是第三方服务商,都看到了微信里的红利,从工具和服务的角度,有三类新机会:
首先,淘宝商家不只有获客需求,还有精细化的微信粉丝运营需求。51赞就为淘宝商家提供营销 SCRM 培训和工具。51 赞向36氪透露,某淘宝珠宝类目排名前五的电商大卖家通过51 赞平台维护了数万名老用户,每月可贡献整个店铺超过三分之一的交易额,复购率也由纯淘宝生态下的百分之十几上升到近百分之六十。
其次,淘宝商家有落地小程序,并在微信内运营社交电商的需求。比如我们报道的无敌掌柜,帮商家搭建小程序,并提供从第一波引流、第二次裂变到会员沉淀,再到会员如何产生二次影响的一套闭环运营策略。
LOOK 和 SEE小电铺则主要为自媒体提供小程序技术服务,以及背后的供应链服务。
第三,小程序已经可以和 APP 互相跳转,可以想见的是,未来也会实现小程序与小程序之间的跳转,这就会带来更多基于 CPS 的机会。
由于B端客户比起C端客户来说更理性,因此这类公司主要被考验的是其 BD、服务和维护 B 端商家的能力。同时,这些公司也可能不满足于只做服务,自己也会向产业上下游纵深。比如前文我们提到 SEE小电铺也切供应链,还比如无敌掌柜在服务淘宝商家的同时,也尝试开拓自有渠道,成为商家的分销商。
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